Побудова моделі формування іміджу закладу вищої освіти в Україні

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.36273/2076-9555.2021.11(304).18-23

Ключові слова:

модель, імідж, заклад вищої освіти, опитування, здобувач вищої освіти, соціокумунікаційні технологіїї

Анотація

У статті визначено критерії позиціонування закладу вищої освіти (ЗВО), відповідно до яких будується модель формування його іміджу. Визначено поняття моделі формування іміджу закладу вищої освіти, що являє собою систему взаємопов'язаних складників внутрішнього та зовнішнього іміджів ЗВО, а також засобів їхнього створення та реалізації для відповідності іміджевим маркерам тієї аудиторії, яка має прямий (статичний) вплив на успішність функціонування навчального закладу впродовж тривалого періоду.

Схарактеризовано три моделі формування іміджу ЗВО: модель процесу формування іміджу А. Ротовського; модель формування корпоративного іміджу Б. Джи; модель формування іміджу І. Вікентьєв; подано загальні рекомендації щодо їх удосконалення.

Проведено моніторинг очікувань від наданих освітніх послуг здобувачів вищої освіти першого курсу СО "Бакалавр" 2017—2018 і 2018—2019 н. р. українських ЗВО. З'ясовано, що основними ознаками, на які звертали увагу респонденти під час вибору навчального закладу, є: якість освітніх послуг, наявність бажаних спеціальностей, а також статусних маркерів, як-от відомі випускники й викладачі; можливість закордонного стажування й працевлаштування з високою оплатою праці тощо. Визначено найпопулярніші джерела інформування про діяльність ЗВО для здобувачів вищої освіти (знайомі/родичі, які навчаються(-лися) у закладі, та офіційні представництва вишу в інтернеті (сайт, соціальні мережі).

Схематично подано шестикомпонентну модель формування іміджу українського закладу вищої освіти; розглянуто можливі варіанти визначення очікуваного ефекту (розрахунок ефективності) впровадження іміджевих стратегій у діяльність ЗВО.

Біографія автора

Валерія Василенко, Донецький національний університет ім. В. Стуса

кандидат наук із соціальних комунікацій, старший викладач кафедри інформаційних систем управління Донецького національного університету імені Василя Стуса

Посилання

Біловодська О. А. Якісні методи оцінювання іміджу ЗВО як складової внутрішнього маркетингу та підвищення конкурентоспроможності / О. А. Біловодська, О. Ю. Боєнко // Наукові записки Національного університету "Острозька академія". — 2021. — № 20 (48). — С. 38—45.

Василенко В. Ю. Соціокомунікаційні технології формування іміджу закладу вищої освіти в Україні : дис. на здоб. наук. ступ. канд. наук із соц ком. / Василенко Валерія Юріївна ; Київський національний університет культури і мистецтв. — Київ, 2020. — 215 с.

Вардеванян В. А. Адаптивний та аналітичний підходи формування іміджу підприємства / В. А. Вардеванян, О. В Кифяк // Вісник ЧТЕІ. Економічні науки. — 2012. — № 2. — С. 239—243.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Часть 1 / И. Л. Викентьев. — Санкт-Петербург : ТРИЗ-ШАНС, 1995. — 281 с.

Джи Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — Санкт-Петербург : Питер, 2010. — 221 с.

Дюжева К. В. Формування іміджу в системі соціальних комунікацій / К. В. Дюжева // Соціум. Документ. Комунікація. — 2018. — Вип. 5. — С. 192—201.

Зацерківна М. О. PR-технології у формуванні іміджу закладів вищої освіти сфери культури : дис. на здоб. наук. ступ. канд. наук із соц ком. / Зацерківна Марина Олексіївна ; Київський національний університет культури і мистецтв. — Київ, 2019. — 244 с.

Карпенко Ю. М. Імідж вищого навчального закладу: основні складові та проблеми формування / Ю. М. Карпенко, Н. Л. Карпенко // Науковий вісник Полісся. — 2015. — № 1 (1). — С. 118—124.

Моніторинг очікувань студентів І курсу від освітніх послуг і задоволеності якістю вступної кампанії 2018 року. — Режим доступу: https://btsau.edu.ua/sites/default/files/Faculties/osvita/quality/zvit_ankety_student_1kurs_2018.pdf. (Дата звернення: 10.10.2021). — Назва з екрана.

Никифоренко В. Роль іміджу в створенні конкурентних переваг підприємства / В. Никифоренко // Науковий вісник Одеського нац. економ. університету. — 2017. — № 4. — С. 69—83.

Результати соціологічних опитувань НУХТ: опитування студентів першого кусу 2018—2019 н. р. — Режим доступу: https://nuft.edu.ua/monitorynh-yakosti-osvity/rezultaty-sotsiolohichnykh-opytuvan. (Дата звернення: 11.10.2021). — Назва з екрана.

Романовська О. Модель процесу управління іміджем ВНЗ / О. Романовська // Теорія і практика управління соціальними системами. — 2017. — № 2. — С. 26—37.

Семенова Л. М. Генезис и современное состояние проблемы формирования профессионального имиджа / Л. М. Се¬менова // Психология и педагогика. — 2009. — № 1. — С. 194—199.

Сорока О. В. Бренд закладу вищої освіти — основа конкурентоспроможності на ринку освітніх послуг / О. В. Сорока, М. С. Кривцова // Науковий вісник УжНУ. — 2018. — № 19. — С. 65—70.

Ткаченко О. О. Імідж навчального закладу: поняття та сутність / О. О. Ткаченко // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. — 2016. — № 1. — С. 95—101.

Ansoglenang G. Conceptual Tools for Building Higher Education Institutions Corporate Image and Reputation. — Mode of access: https://escipub.com/ajerr-2018-08-1701/. (Date of treatment: 11.10.2021). — Title from the screen.

Azoury N. University image and its relationship to student satisfaction — case of the Middle Eastern private business schools / N. Azoury, L. Daou, C. E. Khoury // International Strategic Management Review. — 2014. — No 2. — P. 1—8.

Drūteikenė G. University image: new approach and perspective theoretical and practical / G. Drūteikenė, A. Marčinskas // Ekonomika. — 2011. — Vol. 90, № 2. — P. 161—164.

References

Bilovodsʹka O. A. & Boyenko O. Yu. (2021). Yakisni metody otsinyuvannya imidzhu ZVO yak skladovoyi vnutrishnʹoho marketynhu ta pidvyshchennya konkurentospromozhnosti. Naukovi zapysky Natsionalʹnoho universytetu "Ostrozʹka akademiya", 20 (48), рр. 38—45.

Vasylenko V. Yu. (2020). Sotsiokomunikatsiyni tekhnolohiyi formuvannya imidzhu zakladu vyshchoyi osvity v Ukrayini. PhD. KNUKiM.

Vardevanyan V. A. & Kyfyak O. V. (2012). Adaptyvnyy ta analitychnyy pidkhody formuvannya imidzhu pidpryyemstva. Visnyk CHTEI. Ekonomichni nauky, 2, рр. 239—243.

Vikent'yev I. L. (1995). Priyemy reklamy i Public Relations. Chast' 1. Sankt-Peterburg: TRIZ-ShANS.

Dzhi B.(2010). Imidzh firmy: Planirovaniye, formirovaniye, prodvizheniye. Sankt-Peterburg: Piter.

Dyuzheva K. V. (2018). Formuvannya imidzhu v systemi sotsialʹnykh komunikatsiy. Sotsium. Dokument. Komunikatsiya, 5, рр. 192—201.

Zatserkivna M. O. (2019). PR-tekhnolohiyi u formuvanni imidzhu zakladiv vyshchoyi osvity sfery kulʹtury. PhD. KNUKiM.

Karpenko Yu. M. & Karpenko N. L. (2015). Imidzh vyshchoho navchalʹnoho zakladu: osnovni skladovi ta problemy formuvannya. Naukovyy visnyk Polissya, 1 (1), рр. 118—124.

Monitorynh ochikuvanʹ studentiv 1 kursu vid osvitnikh posluh i zadovolenosti yakistyu vstupnoyi kampaniyi 2018 roku. (2021). Available at: https://btsau.edu.ua/sites/default/files/Faculties/osvita/quality/zvit_ankety_student_1kurs_2018.pdf [Accessed 10.10.2021].

Nykyforenko V. (2017). Rolʹ imidzhu v stvorenni konkurentnykh perevah pidpryyemstva. Naukovyy visnyk Odesʹkoho nats. ekonom. universytetu, 4, рр. 69—83.

Rezulʹtaty sotsiolohichnykh opytuvanʹ NUKHT: opytuvannya studentiv pershoho kusu 2018—2019 n. r. (2021). Available at: https://nuft.edu.ua/monitorynh-yakosti-osvity/rezultaty-sotsiolohichnykh-opytuvan [Accessed 11.10.2021).].

Romanovsʹka O. (2017). Modelʹ protsesu upravlinnya imidzhem VNZ. Teoriya i praktyka upravlinnya sotsialʹnymy systemamy, 2, рр. 26—37.

Semenova L. M. (2009). Genezis i sovremennoye sostoyaniye problemy formirovaniya professional'nogo imidzha. Psikhologiya i pedagogika, 1, рр. 194—199.

Soroka O. V. (2018). Brend zakladu vyshchoyi osvity — osnova konkurentospromozhnosti na rynku osvitnikh posluh. Naukovyy visnyk Uzhhorodsʹkoho natsionalʹnoho universytetu, 19, рр. 65— 70.

Tkachenko O. O. (2016). Imidzh navchalʹnoho zakladu: ponyattya ta sutnistʹ. Bibliotekoznavstvo. Dokumentoznavstvo. Informolohiya, 1, рр. 95—101.

Ansoglenang G. Conceptual Tools for Building Higher Education Institutions Corporate Image and Reputation. (2021). Available at: https://escipub.com/ajerr-2018-08-1701/ [Accessed 11.10.2021].

Azoury N., Daou L. & Khoury C. E. (2014). University image and its relationship to student satisfaction — case of the Middle Eastern private business schools. International Strategic Management Review, 2, рр. 1—8.

Drūteikenė G. & Marčinskas A. (2011). University image: new approach and perspective theoretical and practical. Ekonomika, 90 (2), рр. 161—164.

##submission.downloads##

Опубліковано

2021-11-25

Номер

Розділ

Соціокомунікаційні технології