Соціально-комунікаційний аудит: проблематика, можливості, інструменти
DOI:
https://doi.org/10.36273/2076-9555.2024.12(341).24-31Ключові слова:
соціально-комунікаційний аудит, інформаційно-комунікаційна аналітика, комунікаційне середовищеАнотація
У статті узагальнено підходи до наукового та професійного осмислення комунікаційного аудиту на основі соціально-комунікаційного підходу.
Визначено проблематику та коло комунікаційних проблем, які можуть бути вирішені чи кваліфіковані за допомогою цього типу інформаційно-комунікаційної аналітики.
Окреслено інструменти й механізми, що дають змогу визначати ефективність комунікаційної діяльності та оптимізувати процеси інформування.
Запропоновано дефініцію поняття "соціально-комунікаційний аудит"; сформовано комплексну модель та алгоритми використання інструментів соціально-комунікаційного аудиту в дискретному комунікаційному середовищі.
Зроблено висновок про потребу систематизації підходів до осмислення комунікаційного аудиту та втілення її в новому підході — соціально-комунікаційному аудиті.
Посилання
Аудит. Словник термінів законодавства України. URL: https://slovnyk.me/dict/ukrlaw_terms /%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82 (дата звернення: 11.11.2024 р.).
Григорчук Т. В. Брендинг : навчальний посібник для дистанційного навчання. URL: https://sites.google.com /site/brendingsoccult/%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%BD%D1%8F-%D1%81%D1%82% D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%96%D0%B1%D0% BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0?authuser=0 (дата звернення: 11.11.2024).
Єфіменко Ю. Аудит внутрішніх комунікацій в команді. Hurma. URL: https://hurma.work/blog/audyt-vnutrishnih-komunikaczij-v-komandi/ (дата звернення: 11.11.2024).
Зеліч В. В. Комунікативний аудит як чинник вибору стратегії комунікації в комунікативному менеджменті підприємства. URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/bitstream/lib/24445/1/%D1%82%D0%B5%D0%B7%D0% B8%20%D0%97%D0%B5%D0%BB%D1%96%D1%87%20%D0%92.%D0%92.%20%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82.pdf (дата звернення: 11.11.2024).
Формування комунікаційних стратегій, репутаційний аудит, антикризові комунікації. Future UA. URL: https://futureua.com.ua/services/formuvannya-komunikatsiynykh-stratehiy-reputatsiynyy-audyt-antykryzovi-komunikatsiyi (дата звернення: 11.11.2024).
Корнєєв В. М. Актуальний стан і перспективи розвитку наукових досліджень соціальних комунікацій в Україні : монографія. Київ : Паливода, 2016. 342 с.
Курбан О. В. PR у маркетингових комунікаціях : [навчальний посібник]. Київ : Кондор-Видавництво, 2014. 246 с.
Непийвода Н. Ф. Мовні засоби інформаційного комфорту. Наук. зап. Ін-ту журналістики. 2002. Т. 7. С. 93—97.
Різун В. В. До питання про соціальнокомунікаційні наукові проблеми і про наукові проблеми взагалі. Наук. зап. Ін-ту журналістики. 2013. Т. 52. С. 10—17.
PR-аудит. UK Comms. URL: https://ukcom.com.ua/services/pr-audyt/ (дата звернення: 11.11.2024).
Стойко О. Інформаційні аудити: для чого і скільки їх насправді є? Liga.net. URL: https://blog.liga.net /user/ostoiko/article/51759 (дата звернення: 11.11.2024).
Сушко О. В. Маркетинговий комунікаційний аудит підприємств на ринку нерухомості. Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ "Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана" ; [відп. ред. О. О. Бєляєв]. Київ : КНЕУ, 2009. 295 с.
Татакі О. О. Інформаційно-комунікативний простір організації в контексті розвитку інформаційних техно-логій. Інформаційна освіта та професійно-комунікативні технології XXI століття : зб. матеріалів 6-ї між-народ. наук.-практ. конференції, Одеса, 12—14 вересня 2013 р. Одеса : Сімекс-прінт, 2013. С. 322—324.
References
Audyt. Slovnyk terminiv zakonodavstva Ukrainy. (n. d.). Available at: https://slovnyk.me/dict/ukrlaw_terms /%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82 (accessed: 11.11.2024 r.)
Hryhorchuk T. V. (2018). Brendynh : navchalnyi posibnyk dlia dystantsiinoho navchannia. Available at: https://sites.google.com/site/brendingsoccult/%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%BD%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81 %D1%96%D0%B1%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0?authuser=0 (accessed: 11.11.2024).
Yefimenko Yu. (2023). Audyt vnutrishnikh komunikatsii v komandi. Hurma. Available at: https://hurma.work /blog/audyt-vnutrishnih-komunikaczij-v-komandi/ (accessed: 11.11.2024).
Zelich V. V. (2018). Komunikatyvnyi audyt yak chynnyk vyboru stratehii komunikatsii v komunikatyvnomu menedzhmenti pidpryiemstva. Available at: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/bitstream/lib/24445/1/%D1%82% D0%B5%D0%B7%D0%B8%20%D0%97%D0%B5%D0%BB%D1%96%D1%87%20%D0%92.%D0%92.%20%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82.pdf (accessed: 11.11.2024).
Formuvannya komunikacijnih strategij, reputacijnij audit, antikrizovi komunikaciyi. (2024). Future UA. Available at: https://futureua.com.ua/services/formuvannya-komunikatsiynykh-stratehiy-reputatsiynyy-audyt-antykryzovi-komunikatsiyi (accessed: 11.11.2024).
Kornieiev V. M. (2016). Aktualnyi stan i perspektyvy rozvytku naukovykh doslidzhen sotsialnykh komunikatsii v Ukraini : monohrafiia. Kyiv: Palyvoda.
Kurban O. V. (2014). PR u marketynhovykh komunikatsiiakh : [navchalnyi posibnyk]. Kyiv: Kondor-Vydavnytstvo.
Nepyivoda N. F. (2002). Movni zasoby informatsiinoho komfortu. Nauk. zap. In-tu zhurnalistyky, 7, рр. 93—97.
Rizun V. V. (2013). Do pytannia pro sotsialnokomunikatsiini naukovi problemy i pro naukovi problemy vzahali. Nauk. zap. In-tu zhurnalistyky, 52, рр. 10—17.
PR-audit. (2023). UK Comms. Available at: https://ukcom.com.ua/services/pr-audyt/ (accessed: 11.11.2024).
Stoiko O. (2023). Informatsiini audyty: dlia choho i skilky yikh naspravdi ye? Liga.net. Available at: https://blog.liga.net/user/ostoiko/article/51759 (accessed: 11.11.2024).
Sushko O. V. (2009). Marketynhovyi komunikatsiinyi audyt pidpryiemstv na rynku nerukhomosti. Formuvannia rynkovoi ekonomiky : zb. nauk. pr. Kyiv: KNEU, рр. 629—635.
Tataki O. O. (2013). Informatsiino-komunikatyvnyi prostir orhanizatsii v konteksti rozvytku informatsiinykh tekhnolohii. Informatsiina osvita ta profesiino-komunikatyvni tekhnolohii XXI stolittia : zb. materialiv 6-yi mizh-narod. nauk.-prakt. konferentsii, Odesa, 12—14 veresnia 2013 r. Odesa: Symieks-Prynt, рр. 322—324.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Надсилаючи авторський оригінал статті в редакцію, автор тим самим дає згоду на використання його персональних даних для публікації в журналі, а також на розміщення статті в електронній версії журналу на веб-сайті Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського відповідно до наказу Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України від 17 жовтня 2012 року № 1111 "Про затвердження Порядку формування Переліку наукових фахових видань України".
Авторський оригінал має бути завершеним твором і не може доопрацьовуватись автором після прийняття редакцією.
Статті, що не відповідають викладеним вимогам, або містять не всі елементи (наприклад, без індекса УДК), редакцією не приймаються. Оригінали, не прийняті до опублікування, авторам не повертаються.
Редакція має право робити редакційні правки, які не впливають на смисл тексту. Правки узгоджуються з автором.
Публікація статей в журналі безоплатна. Авторський гонорар не виплачується й авторський примірник не надається.
Автори, які хочуть придбати журнал, зазначають це в листі при надсиланні матеріалів до редакції, вказавши електронну адресу для надсилання рахунку за примірник журналу. Отримати примірник можна після надходження коштів на рахунок Книжкової палати. Без попереднього замовлення придбати примірник журналу не можна.
