Створення вебсайту для налагодження комунікації з клієнтами підприємства "АгроСвіт-Волинь"

Автор(и)

  • Руслана Кушнірик PhD, асистентка кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності НУ "Львівська політехніка", Україна https://orcid.org/0000-0002-0845-5304
  • Тетяна Зварич студентка 4 курсу кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності НУ "Львівська політехніка", Україна

DOI:

https://doi.org/10.36273/2076-9555.2026.3(356).41-44

Ключові слова:

АгроСвіт-Волинь, аграрний бізнес, вебсайт, клієнти, комунікація, інформаційні технології, чат-бот, система управління контентом

Анотація

У статті проаналізовано основи цифрової комунікації, специфіку маркетингової взаємодії в агробізнесі, а також сучасні методи використання вебресурсів, систем управління контентом (CRM) і чат-ботів. Проведено огляд літератури та нормативної бази, що сприяло формуванню наукового підґрунтя для реалізації проєкту створення вебсайту. У результаті репрезентовано комплексне цифрове рішення, яке поліпшує комунікацію між підприємством ТОВ "АгроСвіт-Волинь" та його клієнтами. Сформульовано рекомендації для подальшого розвитку сайту та системи загалом: створення повноцінної форми замовлення, впровадження онлайн-оплати, інтеграція з популярними службами доставляння, додавання релевантного контенту, як-от новини, поради й акції. Акцентовано на потребі організації технічної підтримки, навчання для персоналу та регулярного контролю роботи системи.

##submission.downloads##

Опубліковано

2026-05-12

Номер

№ 3 (2026)

Розділ

Інформаційна діяльність

Ліцензія

Надсилаючи авторський оригінал статті в редакцію, автор тим самим дає згоду на використання його персональних даних для публікації в журналі, а також на розміщення статті в електронній версії журналу на веб-сайті Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського відповідно до наказу Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України від 17 жовтня 2012 року № 1111 "Про затвердження Порядку формування Переліку наукових фахових видань України".

Авторський оригінал має бути завершеним твором і не може доопрацьовуватись автором після прийняття редакцією.

Статті, що не відповідають викладеним вимогам, або містять не всі елементи (наприклад, без індекса УДК), редак­цією не приймаються. Оригінали, не прийняті до опублікування, авторам не повертаються.

Редакція має право робити редакційні правки, які не впливають на смисл тексту. Правки узгоджуються з автором.

Публікація статей в журналі безоплатна. Авторський го­норар не виплачується й авторський примірник не надається.

Автори, які хочуть придбати журнал, зазначають це в листі при надсиланні матеріалів до редакції, вказавши електронну адресу для надсилання рахунку за примірник журналу. Отримати примірник можна після надходження коштів на рахунок Книжкової палати. Без попереднього замовлення придбати примірник журналу не можна.